服務跟進及
意見反饋

為甚麼預約後仍有可能需要等候？

深圳自有光牙醫會根據不同個案的口腔狀況而調整服務，如洗牙時發現有牙周問題須先及時處理，導致產生額外服務時間。建議你可預約平日較少人時間，以體驗更流暢舒適服務。

香港門店： 為提供更優質服務，門市堅持 1 對 1 諮詢。客人可能有較多疑問或遲到，令上一輪預約環節超時。別擔心！be@me 保證在你的預約環節仍然可以完成 3D 口腔掃描及諮詢。

完成服務後發現效果不理想，我可以免費保養嗎？

一般而言，在完成服務時，牙醫或助護會與客人共同檢視成效。部分情況如補牙後短時間掉落，客人可以聯繫客服安排回到門診修補，確保服務效果。

我忘記預約覆診，我需要在網上再預約嗎？

你可以直接點擊本頁面售後連結，Whatsapp 聯絡客服提供你初診的姓名及聯絡電話，由客服直接為你預約。

我可以臨時更改預約時間嗎？

可以。請盡早透過 Whatsapp 聯絡我們，告知我們你原本預約的資料、服務、時段，並且希望重新預約的日期或時段。